EDITORIAL

Editorial de negocios de Macao | junio 2023 | Por José Carlos Matías – Director

La elección entre vino nuevo en una botella vieja o vino viejo en una botella nueva tiene tanto que ver con la sustancia como con el estilo. Idealmente, desea lo mejor de ambos mundos, pero hay mucho más para navegar este dilema y lograr ese equilibrio de lo que parece.

Mientras exploramos la lista de vinos, profundicemos en lo que le está dando impulso a la recuperación de Macao y en lo que podría suceder a continuación. El proceso de reapertura posterior a la COVID ofrece una nueva oportunidad para mejorar la experiencia de los visitantes de la ciudad y dar forma a las percepciones. Actualmente se están llevando a cabo roadshows en el sudeste asiático, y se planean más para el este de Asia, que, junto con la reanudación de Macau Weeks en el continente, son clave para proyectar una imagen de ciudad renovada en los principales mercados nacionales y extranjeros. Estos esfuerzos están siendo impulsados ​​por las autoridades de turismo, pero también cuentan con el apoyo de algunas partes interesadas privadas importantes: los seis operadores de juegos/resorts integrados, cuya misión ahora está más alineada con las estrategias más amplias del gobierno y el desarrollo de la región en general. Ahora que estos barcos navegan en la misma dirección, se puede inyectar más sustancia al concepto de Macao como Centro Mundial de Turismo y Ocio (WCTL).

En el centro de este concepto WCTL se encuentra el enfoque "Tourism+", que sitúa el turismo en tándem con MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones), deportes, comercio electrónico y cultura y creatividad, en una dinámica intersectorial que tiene visto un desarrollo, particularmente en los últimos años, y ahora es visible para audiencias internacionales. Esta estrategia y el impulso que continúa impulsando la reapertura de Macao son un buen augurio para la RAE.

En este contexto, la mejora de la infraestructura, la conectividad internacional y los recursos humanos tienen un papel clave que desempeñar para lograr una experiencia del visitante más diversificada, cosmopolita y sofisticada. Y todos estos frentes requieren una acción rápida por parte de la ciudad para compensar el período prolongado de restricciones pandémicas y hacer frente a la feroz competencia que surge en todos lados: tanto en los centros de turismo y entretenimiento en el extranjero como al otro lado de la frontera en el continente.

En términos de conectividad, lo que se requiere es una rápida proliferación de rutas aéreas (los operadores existentes están acelerando los planes), antes de que la oportunidad se presente dentro de unos meses con el fin de la exclusividad de la franquicia de servicios aéreos locales de Air Macau y la oportunidad de hacer el máximo de la tan necesaria liberalización. Todos los ojos esperan el proyecto de ley, que se dará a conocer próximamente, que podría allanar el camino a un proceso que se espera se traduzca en más rutas y un mejor servicio.

Sin embargo, atraer a más personas de mercados de origen más distantes y diversos no es el principio y el fin. Cuando esos visitantes lleguen, el servicio de transporte de la ciudad debe estar listo para brindar una experiencia lo más placentera posible, un objetivo que hoy en día no siempre se logra, particularmente cuando se trata de la industria del taxi. La vuelta del turismo de masas también ha reavivado las lamentables prácticas de ciertos taxistas sin escrúpulos que dan mala fama a la ciudad. Incluso si los viejos hábitos tardan en morir, debemos encontrar una manera de acabar con los malos, de una vez por todas.

Es probable que esta década sea decisiva para las ambiciones de la ciudad de mejorar la conectividad, el desarrollo de tecnología inteligente y la competitividad general fuera de sus recursos básicos del "huevo de oro".

Como reveló la liberalización de la industria del juego hace dos décadas, cuando un lugar tiene un caso de negocios con una ventaja competitiva convincente, puede atraer inversiones internacionales de primer nivel. Ahora, los nuevos proyectos multimillonarios no relacionados con el juego de los seis concesionarios de juegos, en su mayoría en línea con la estrategia "Turismo+" del gobierno, representan una mejora que se espera que solo haga a Macao más fuerte, como predijo el director de la Asociación Estadounidense de Juegos, Bill Miller, en su entrevista. en esta edición de Macau Business. Las inversiones emblemáticas adicionales y frescas del extranjero (tanto de China continental como del extranjero) sin duda también ayudarían a animar los "espíritus animales" del mercado. La asignación de tierras es clave; las docenas de terrenos inactivos durante mucho tiempo en poder del gobierno deben finalmente ser utilizados para la infraestructura social que tanto se necesita y la inversión privada de valor agregado.

Y hay un caso bastante fuerte, por cierto, para una expansión significativa de la capacidad de las habitaciones de hotel.

Luego, está la gente. No se puede subestimar la importancia de nutrir el talento local y la fuerza laboral local no solo con trabajos, sino también con oportunidades para adquirir habilidades y ascender en la escala corporativa. Lo mismo ocurre con el establecimiento de un nuevo enfoque, más abierto y menos burocrático de la mano de obra importada, algo que hemos reclamado reiteradamente en esta publicación. En cuanto a la atracción de profesionales altamente calificados, la prueba de fuego vendrá con el ansiado Nuevo Régimen Legal para la Contratación de Personal Calificado, que entra en vigencia en julio.

El trasfondo de esta conversación es la adhesión a un objetivo preciado, uno que ocupa un lugar destacado en la agenda económica nacional del Gobierno Central y que se enfatiza aún más desde las últimas Dos Sesiones celebradas en Beijing: el desarrollo de alta calidad. La realización de tal objetivo ciertamente requiere lealtad, pero eso por sí solo no es una condición suficiente. El conjunto de condiciones necesarias para lograr con éxito estos planes también incluye habilidad, competencia y visión.

Habiendo examinado la lista en el curso de esta discusión, el dilema sigue siendo el mismo: viejo, nuevo, sustancia, estilo. Se trata de lograr el equilibrio adecuado. Entonces, sin más preámbulos, en palabras del poeta de la dinastía Tang, Li Bai, permítanme "Traer el vino" (將進酒).